TWECOLIVING：優質公廁及美質環境推動計畫（108~113年）
TWECOLIVING：特色公廁推動計畫（114年至119年）
公廁是城市文明的指標，也是影響市民與遊客對城市最重要的第一印象。臺北市環保局透過推廣公廁QRCode即時通報機制，2025年年蒐集了兩千多件民眾回饋。統計分析顯示，隨著硬體設施普及，市民對公廁的要求已從「有得上」轉變為「上得舒適」。環保局強調，市府不僅透過數位科技提升管理效率，更積極導入日本職人精神，推動臺北公廁邁向「舒適、智慧、友善」的服務體驗新時代。
環保局指出，根據2025年QRCode通報系統的數據分析，民眾對於異味、地面髒污等清潔問題最為敏感，其次則是馬桶、水龍頭等硬體設施是否能正常使用。這顯示出「即時清潔的頻率」與「故障修復的速度」，是影響民眾如廁體驗最關鍵的指標。值得一提的是，在反映問題的同時，數據中也有高達 15%的民眾是專程掃碼給予「正面讚賞」，許多留言感謝清潔人員的辛勞，顯示只要服務到位，市民不吝給予第一線人員溫暖的肯定。
在管理機制上，環保局表示，相較過去民眾遇到問題往往求助無門，現在透過公廁入口處的QRCode，意見能「直達」管理單位。這套系統能讓民眾的QRCode意見化身為管理單位的「數位巡檢員」，一旦接獲關於清潔或耗材不足的通知，清潔人員能迅速反應；若遇硬體故障，維修單位也能精準掌握地點。這種「即時處理機制」有效縮短了公廁從髒亂損壞到恢復整潔的時間差，讓管理不再有死角，而是即時動態的優化回饋。
為了回應民眾對高品質公廁的期待，環保局不只被動接收通報，更主動出擊精進管理技術。2025 年環保局特別與台灣衛浴文化協會合作，邀請日本知名公廁管理企業「Amenity 株式會社」代表董事山戶伸孝社長來臺進行專題演講。
山戶社長分享了日本公廁管理的先進理念，強調從「日常維護」、「深度清潔」到建立系統化的「公廁健檢制度」的重要性。環保局表示，透過這場跨國經驗交流，不僅啟發了北市公廁管理單位對於「科學化清潔」的認識，更期望將日本「預防勝於治療」的管理思維導入臺北，從源頭減少異味與故障的發生，全面提升如廁水準。
環保局強調，「不只求有，更求好」是未來政策的核心。未來的公廁政策將不僅止於硬體更新，更著重於「軟體服務」的細緻度。各公廁管理單位也可納入未來公廁服務品質考量。
臺北市致力於打造性別友善、高齡友善及無障礙的如廁空間，環保局呼籲市民朋友持續利用QRCode機制，發揮「公私協力」精神，做市府的眼睛，共同維護優質的如廁環境，讓臺北市的公廁文化持續升級。
臺北市政府工務局公園路燈工程管理處完成大同區歸綏公園公廁改建工程，並已於3月20日正式開放，提供更乾淨、舒適且友善的如廁環境，讓市民享受優質的公共設施。
公廁採用明亮簡約的設計，地磚、牆面、公廁設備全體大更新，搭配完善的照明，點綴出溫馨宜人的使用開間，完善的通風系統，亦使空間保持乾爽舒適。
考量不同族群的需求，此次改建增設無障礙與育嬰設施。配有扶手與輔助設備，提升行動不便者的使用安全性；育嬰室則提供尿布更換台、洗手台、幼兒馬桶，讓家長能夠更輕鬆照顧幼兒。此外，廁所內亦設置更衣平台，讓需要更換衣物的民眾有合適的空間可供使用，並可放置隨身物品，提升便利性。
在施工期間，市府亦安排流動廁所，確保民眾能夠方便如廁。此外，為尊重地方文化與傳統活動，工程團隊特別配合廟會活動暫停施工，以降低對居民與活動的影響，展現市府對在地民情的尊重與關懷。
延平里郭里長表示，歸綏公園的公廁更新後，環境良好、設備齊全，里民使用後都感到相當滿意，而且乾淨無異味，堪稱五星級公廁。
公園處圓山公園管理所主任莊勝豪表示，此次公廁改建不僅提升了如廁環境的舒適度，也充分考量了不同族群使用者的需求，未來將持續推動公廁改善，提供市民更好的公園休憩體驗。全新的歸綏戲曲公園公廁現已全面開放，歡迎市民朋友來公園休憩時，可以放心來使用！
臺北市政府為了提升遊客的如廁環境，兼顧高齡長者、親子、性別友善及無障礙使用族群之需求，將公園內之流動廁所汰換，升級為更加舒適、美觀、整潔的景觀公廁，目前公園處已將34座流動廁所改造為景觀廁所，大大提升了臺北市的如廁文化。
公園處藍舒凢處長表示，公廁新文化是臺北市近年政策，自112年起陸續汰換公園內流動廁所為景觀公廁，廁間考量通用設計原則，廁間寬敞且皆有洗手台燈光等設施，內部通風完善更不易產生易累積異味及潮濕，提供不同於流動廁所的如廁環境，不僅如此，公廁外觀設計更考慮融合公園景觀，讓使用者改變對公廁刻板印象！
公園處花卉中心林育正主任說，改善後的景觀公廁空間寬敞且明亮整潔，以內湖碧湖公園為例，來此遊客都能感受到景觀公廁之便利性，因鄰近遊戲場及體健設施區，孩童及運動民眾均能就近使用，廁間因應需求規劃為親子及無障礙通用，並設有適合小孩使用之小型便器及尿布台等設施，方便家長為孩子替換尿布，同時無障礙設施也滿足公園運動之高齡者、單車族、遊園之行動不便者使用。內湖區湖濱里陳尤雪里長表示，碧湖公園增設景觀公廁後民眾反映都不錯，感謝北市府相關局處辛勞。
景觀廁所開放後頗受好評，帶著小朋友來公園玩的二寶爸表示，新施做的景觀公廁尺寸很寬敞，所以即使帶著嬰兒推車或是跟小孩進去都不會侷促，另外，廁所相當明亮，讓小朋友很安心，也不會有異味，清潔做得很好，最重要我覺得他有一個小孩專用馬桶，小朋友可以進行如廁的練習。二寶媽則表示，幫小朋友換尿布有尿布檯，讓小朋友可以直接躺在上面，空間都還蠻大的，不會覺得有壓迫感，小朋友也不會去東碰西碰的。
單車女孩林小姐說，以前上廁所車子都必須放外面，因為牽不進去，現在空間很大，公廁2.0我覺得設計很棒。身障團體理事長兼市府顧問黃俊男表示，廁所最重要的是功能性，空間和設施都要讓身障朋友能輕鬆使用才ok，更進化的公廁還要美觀，配合整個公園，這才是最理想的。
目前北市公園處各區流動廁所只要符合改善條件者，皆已改善為景觀公廁，臺北市推動公廁新文化，提升如廁品質、創造美觀舒適安全之空間，讓市民在公園能真正的放鬆，公園處亦會優化公廁的管理維護，為市民提供更高標準的如廁品質。
沒有留言:
張貼留言